Maddy uit Losser - ''Eerst een nieuwe voordeur, daarna ook alle andere kozijnen’’
Soms begint een renovatie klein, maar volgt de rest vanzelf. Dat gold ook voor deze klant. Na een positieve ervaring met een nieuwe voordeur, besloot ze later ook de rest van de kozijnen te laten vervangen door Kozien.nl. We spraken haar over het hele traject.
Van online zoeken naar een eerste goede ervaring
Maddy uit Losser kwam via internet terecht bij Kozien.nl. “Ik heb verschillende aanbieders vergeleken, maar die waren al snel duurder.” Wat haar direct aansprak, was de duidelijkheid op de website. “Jullie zijn één van de weinigen die meteen een prijsopgave laten zien.”
De eerste samenwerking begon met een nieuwe voordeur. “Die werd snel en netjes gemonteerd. Alles verliep soepel en dat gaf vertrouwen.”
Zelf een offerte maken geeft duidelijkheid en rust
Toen Maddy later nieuwe kozijnen nodig had, was de keuze snel gemaakt. “Ik ben direct weer naar de website gegaan en heb zelf de maten ingevoerd. Dat werkte heel duidelijk.”
Het zelf samenstellen van de offerte vond ze een groot pluspunt. “Ik ging het financieren via het Warmtefonds, dus ik wilde vooraf precies weten waar ik aan toe was. Met de configurator had ik meteen inzicht in de prijs.”
Hoe fijn het ook is om zelf een offerte op te stellen, er komt altijd nog een inmeter langs om alles te controleren. Zo zijn alle draaikiepramen nog een keer zorgvuldig opgemeten en op gelijke afmeting gemaakt. Dat maakt dat Maddy vertrouwen had in een professionele uitvoering.
Bewust gekozen voor kunststof kozijnen
Maddy had eerst houten kozijnen. Zelfs wanneer de rolluiken omhoog waren, konden de ramen niet naar buiten open draaien. Dat was niet alleen onhandig, maar zorgde er in deze situatie ook voor dat er bij een onveilige situatie geen andere mogelijkheid was om de woning te verlaten dan via de deur beneden. De inmeter dacht hierin actief mee en wees haar op dit aandachtspunt.
Kunststof kozijnen openen naar binnen en vormen, zeker in haar situatie een veiligere en praktische oplossing.
Ook onderhoud speelde een rol. “Houten kozijnen moeten geschilderd blijven worden. Daarom heb ik bewust gekozen voor kunststof kozijnen.”
Dat ze opnieuw voor Kozien.nl koos, voelde logisch. “De eerste ervaring met de deur was gewoon goed. Ik ben niet eens meer bij andere bedrijven gaan kijken.”
.jpg?width=640&name=image%20(4).jpg)
Persoonlijk contact en vakkundige montage
Het contact met Kozien verliep gedurende het hele traject via één vaste contactpersoon. Voor Maddy was dat een groot pluspunt. “Dat vond ik heel prettig. Je hoeft niet steeds opnieuw je verhaal te doen en degene met wie je contact hebt, weet precies waar het over gaat,” vertelt ze. Hierdoor waren de lijntjes kort en werd er snel geschakeld. Vragen werden direct opgepakt en afspraken duidelijk afgestemd.
Ook over de opvolging is Maddy enthousiast. Omdat ze steeds met dezelfde persoon schakelde, voelde het contact persoonlijk en vertrouwd. “Je merkt gewoon dat iemand meedenkt en weet wat er speelt. Dat maakt het hele traject een stuk fijner.”
Naast het prettige contact viel ook de snelheid van de montage Maddy positief op. “Voordat de koffie klaar was, lag het eerste kozijn er al uit,” zegt ze lachend. Wat haar vooral opviel, was hoe goed het team op elkaar was ingespeeld. “Ze waren heel geconcentreerd bezig. De ene monteur haalde de oude houten kozijnen eruit, terwijl de ander al bezig was met het plaatsen van de nieuwe.” De monteurs werkten in een hoog tempo en wisten precies wat ze deden. Dat ging sneller dan Maddy had verwacht. Daarbij werd er netjes en zorgvuldig gewerkt. Je merkt aan alles dat dit routine voor ze is, en dat gaf haar een goed gevoel.
Het resultaat: comfort, rust en tevredenheid
Na plaatsing merkte Maddy direct verschil. Waar ze eerst houten kozijnen met HR-glas had, zijn deze nu vervangen door kunststof kozijnen in combinatie met HR++ glas. Daardoor hoort ze vrijwel geen geluid meer van buiten, wat veel rust brengt in huis. Ook tijdens de koude periode van de afgelopen tijd merkte ze dat de kou buiten bleef en het binnen aangenaam warm was. Met name bij haar oude houten voordeur waar ze voorheen een groot kier had.
Daarnaast is Maddy blij met de uitstraling van de nieuwe kozijnen. Ze ogen volgens haar simpelweg een stuk luxer dan de oude houten kozijnen.
Ze kijkt positief terug op het hele traject. “Van offerte tot oplevering was alles goed geregeld. Ik heb daarom ook een positieve review achtergelaten op Google.”
Hoewel de kozijnen iets langer op zich lieten wachten dan de deur, begrijpt ze dat. “Ze zijn in september geplaatst, dus de zomervakantie zat ertussen.”
Tot slot heeft Maddy een duidelijke boodschap: “Blijf vooral persoonlijk. Dat is wat Kozien.nl sterk maakt.”
En of ze Kozien.nl zou aanbevelen? ''Ja, dat heb ik al gedaan.''
Inspiratie voor bij jou thuis
Reviews van onze klanten
Wat een top bedrijf!
Wat een top bedrijf! In de zomer akkoord gegeven op het plaatsen van een aantal kozijnen en deze week gemonteerd. Goed technisch advies en prachtig kwalitatief product. Wat echt het verschil maakt zijn de mensen achter Kozien. Op de verkoop, de klantenservice, de planning en de monteurs!
Van offerte, tot opmeten en plaatsen.
Van offerte, tot opmeten en plaatsen. Leuk contact, mooi voorstel, en supermooie voordeur. Veel reacties op gehad ook.
Blij met het resultaat
Zeer tevreden met onze keuze voor Kozien. Het was een grote investering maar we zijn achteraf erg blij met het resultaat.
Prachtig, degelijk materiaal en een goed team, van begin tot eind.
Kozien heeft ons uitstekend geholpen met de levering en plaatsing van onze nieuwe kunststof kozijnen, dubbelglas, en achterdeur. Van het eerste contact tot de montage: alles verliep professioneel, vlot en precies naar wens. Aanrader!
Wat is dit een TOP bedrijf!
Wat is dit een TOP bedrijf!! Bedrijven zoals deze kom je niet meer vaak tegen. Vanaf moment één is de communicatie geweldig!! Verkoop/ kantoor montage alles verliep prima, hele duidelijke offerte ontvangen. Wij hebben een kijkje genomen in hun mooie fabriek, wat mooi om te zien hoe onze kozijnen gemaakt werden. Je kan merken dat al het personeel trots is om bij zo'n mooi bedrijf te mogen werken. Bedankt Kozienl!!!
Plaatsen van kozijnen
24 Juni hebben we onze kozijnen op de 1e verdieping laten vervangen door Kozien. De 2 heren waren keurig op tijd en ondanks de warmte hebben de heren vakmanschap geleverd, we zijn er ook erg blij mee . Het was een fijne ervaring met het bedrijf. En de prijs was zeer schappelijk!! Fred en Toma.
Enorm blij zijn wij!
Wat zijn wij ongelooflijk blij met onze nieuwe kozijnen en dat wij voor Kozien en hun montageservice hebben gekozen! Eerst een prettig kennismakingsgesprek, vervolgens werd er ingemeten en daarna kwam het team van ervaren monteurs ze plaatsen. Al het contact was enorm duidelijk en professioneel. Van de voorbereiding tot de prachtige afwerking. Een super bedrijf wat wij iedereen aan zouden raden!
Wij zijn zeer tevreden hoe het is geworden
We zijn zeer tevreden hoe het is verlopen en hebben een erg mooi voordeurgevel voor teruggekregen!
Goed advies. Prettige monteurs.
Bij ons is vorige week de gehele bovenverdieping gerenoveerd met kunststof kozijnen van Kozien. We zijn erg tevreden over de gang van zaken van begin (adviseur) tot de oplevering met de monteurs. Wat ons opviel is dat de levertijd bij Kozien vrij kort is omdat zij een eigen fabriek hebben. Na het vergelijken met andere offertes bleek dat de prijs/kwaliteit ook gunstiger is.
Vraag een vrijblijvende offerte aan!
Laat je gegevens achter en wij nemen zo spoedig mogelijk contact met je op voor een vrijblijvende offerte!