Fam. Bloemen in Harfsen - “Het hele proces klopte gewoon”
Voor familie Bloemen begon de zoektocht naar nieuwe kozijnen zoals bij veel mensen: online. Nog niet zo lang geleden verruilden ze Utrecht en Den Haag voor het rustige Harfsen, waar ze samen met hun twee hondjes wonen en hun oudere woning volledig aan het renoveren zijn. Een groot onderdeel daarvan: het vervangen van vrijwel alle kozijnen op de benedenverdieping.
We zijn via Google bij Kozien.nl terechtgekomen, vertelt meneer. “Tijdens het oriënteren viel vooral de online configurator meteen op. Je wil vooraf toch een beetje kunnen vergelijken.” Het is prettig dat je direct inzicht hebt in de prijs.
.jpg?width=640&name=familie-foto-dichtbij%20(1).jpg)
Zelf offertes samenstellen gaf duidelijkheid
Waar ze bij andere partijen afhankelijk waren van een afspraak aan huis, konden ze bij Kozien meteen zelf hun offerte samenstellen. “Ik denk dat ik wel vijftien offertes heb gemaakt,” zegt meneer lachend. “Steeds weer iets aanpassen of een andere indeling. Dat vond ik echt ideaal.”
Dat werkte ook praktisch. “Mijn vrouw liet het een beetje aan mij over, en zo kon ik haar steeds laten zien: dit is ongeveer de prijs. Dan konden we samen bepalen wat we wel en niet wilden.”
Wat vooral opviel, was hoe duidelijk alles was ingericht. “Op de website staat alles helder uitgelegd en je krijgt meteen een duidelijke offerte. Dat werkt gewoon heel prettig.”
Persoonlijk contact maakte het verschil
Hoewel veel online ging, bleef het contact persoonlijk. “Wat ik heel prettig vond, is dat we steeds werden meegenomen: zullen we dit of zullen we dat? Dat ben ik niet gewend.”
Als er iets niet klopte of niet mogelijk was, werd er direct contact opgenomen. “Dan werd ik gebeld en werd er meegedacht, of ik werd verwezen naar de juiste informatie. Dat geeft vertrouwen.” Volgens meneer maakte dat persoonlijke contact echt het verschil. “Jurre belde me terug naar aanleiding van een offerte. Dat werkt gewoon fijn. Bij een ander bedrijf was er één afspraak en daarna hoorde je eigenlijk niks meer.”
Zekerheid door goed inmeten
De inmeetservice was voor meneer echt een pluspunt. “Daar heb ik geen seconde over getwijfeld.” Michael (een van onze inmeters) is hier echt twee uur bezig geweest. Dat is geen kleine klus, dus dat wil je gewoon goed hebben.”
En dat bleek maar goed ook. “Uiteindelijk had ik zelf nog iets verkeerd ingevoerd met de kleuren. Dan is het fijn dat er nog iemand kritisch meekijkt.”
Monteurs die echt meedenken
Tijdens de montage werd hun positieve beeld alleen maar bevestigd. “Wat ik echt sterk vond, is hoe de monteurs meedenken,” vertelt meneer. Zo werd er eerlijk advies gegeven over de vensterbanken. “We hadden overal nieuwe kunststof vensterbanken kunnen nemen, maar zij gaven aan dat sommige bestaande nog prima waren. Dat vind ik mooi , dat is gewoon eerlijk.”
Ook bij een onverwachte situatie werd snel geschakeld. “Er was even een probleem met een kozijn, maar binnen tien minuten lag er al een oplossing. Het kozijn ging terug naar de fabriek, werd aangepast en de volgende dag weer geplaatst.'' Dat vond ik echt heel goed geregeld. Hetzelfde kozijn werd gewoon aangepast, dat is ook nog eens duurzaam.
Een planning waar je op kunt vertrouwen
Meneer en mevrouw waren vooral benieuwd hoe de planning zou verlopen. “We hebben wel eens meegemaakt dat het anders liep dan gepland,” vertelt mevrouw, “dus het was heel fijn dat alles nu gewoon klopte.” De monteurs waren elke dag op tijd en werkten snel. We stonden er echt van te kijken hoe snel alles vervangen was.
We zijn ontzettend blij met het eindresultaat
Uiteindelijk draait het om het eindresultaat en dat is precies waar familie Bloemen zo enthousiast over is. “Het hele proces was prettig, maar uiteindelijk gaat het om hoe het eruitziet,” zegt meneer. “En we hebben nu echt hele mooie kunststof kozijnen.”
Als inkoper van beroep is hij duidelijk: “Ik ben best kritisch, maar dit is gewoon echt supergoed gegaan.’’ Alles klopte, van contact tot uitvoering. Het was een duidelijk proces, prettig contact en een mooi eindresultaat.
Zijn advies voor Kozien is dan ook simpel: “Ga vooral zo door.”
Inspiratie voor bij jou thuis
Reviews van onze klanten
Wat een top bedrijf!
Wat een top bedrijf! In de zomer akkoord gegeven op het plaatsen van een aantal kozijnen en deze week gemonteerd. Goed technisch advies en prachtig kwalitatief product. Wat echt het verschil maakt zijn de mensen achter Kozien. Op de verkoop, de klantenservice, de planning en de monteurs!
Van offerte, tot opmeten en plaatsen.
Van offerte, tot opmeten en plaatsen. Leuk contact, mooi voorstel, en supermooie voordeur. Veel reacties op gehad ook.
Blij met het resultaat
Zeer tevreden met onze keuze voor Kozien. Het was een grote investering maar we zijn achteraf erg blij met het resultaat.
Prachtig, degelijk materiaal en een goed team, van begin tot eind.
Kozien heeft ons uitstekend geholpen met de levering en plaatsing van onze nieuwe kunststof kozijnen, dubbelglas, en achterdeur. Van het eerste contact tot de montage: alles verliep professioneel, vlot en precies naar wens. Aanrader!
Wat is dit een TOP bedrijf!
Wat is dit een TOP bedrijf!! Bedrijven zoals deze kom je niet meer vaak tegen. Vanaf moment één is de communicatie geweldig!! Verkoop/ kantoor montage alles verliep prima, hele duidelijke offerte ontvangen. Wij hebben een kijkje genomen in hun mooie fabriek, wat mooi om te zien hoe onze kozijnen gemaakt werden. Je kan merken dat al het personeel trots is om bij zo'n mooi bedrijf te mogen werken. Bedankt Kozienl!!!
Plaatsen van kozijnen
24 Juni hebben we onze kozijnen op de 1e verdieping laten vervangen door Kozien. De 2 heren waren keurig op tijd en ondanks de warmte hebben de heren vakmanschap geleverd, we zijn er ook erg blij mee . Het was een fijne ervaring met het bedrijf. En de prijs was zeer schappelijk!! Fred en Toma.
Enorm blij zijn wij!
Wat zijn wij ongelooflijk blij met onze nieuwe kozijnen en dat wij voor Kozien en hun montageservice hebben gekozen! Eerst een prettig kennismakingsgesprek, vervolgens werd er ingemeten en daarna kwam het team van ervaren monteurs ze plaatsen. Al het contact was enorm duidelijk en professioneel. Van de voorbereiding tot de prachtige afwerking. Een super bedrijf wat wij iedereen aan zouden raden!
Wij zijn zeer tevreden hoe het is geworden
We zijn zeer tevreden hoe het is verlopen en hebben een erg mooi voordeurgevel voor teruggekregen!
Goed advies. Prettige monteurs.
Bij ons is vorige week de gehele bovenverdieping gerenoveerd met kunststof kozijnen van Kozien. We zijn erg tevreden over de gang van zaken van begin (adviseur) tot de oplevering met de monteurs. Wat ons opviel is dat de levertijd bij Kozien vrij kort is omdat zij een eigen fabriek hebben. Na het vergelijken met andere offertes bleek dat de prijs/kwaliteit ook gunstiger is.
Vraag een vrijblijvende offerte aan!
Laat je gegevens achter en wij nemen zo spoedig mogelijk contact met je op voor een vrijblijvende offerte!